2021年的深秋，一场突如其来的新冠疫情卷入了我的家乡——张掖，这座热闹，繁华的城市被迫按下了暂停键。为了控制疫情蔓延，阻断传播链，在10月23日起所有的小区封闭，大家自行居家隔离，随着疫情的发展很多小区的定位都不一样，有红码黄码的单元楼封闭，有密接者隔离的，有核酸阳性被带走治疗的小区封闭，每当救护车的声音想起，我就心想“又完了”一个，那种恐慌无法形容。其实最多的还是担心，期待等等复杂的情绪。

但是疫情当前我所在的单位—新乐超市，义不容辞的担起了这次为全市人民的保供工作。作为张掖疫情保供单位，我们肩负起抗疫保供的重大使命，义不容辞，刻不容缓，抗疫是一种责任，一份担当。回顾是惊心，面对是无惧，胜利是必须！我们暂停线下营业，只做线上配送，那些日子工作的忙碌紧张自是不必多说，每天都有小区的邻居让我们的员工代卖生活用品，每天下班每个人的手上都提满了东西，却没有一件是我们同事自己的。就这样还是会有很多人给店长和员工打电话让帮忙带东西的。因为疫情太突然很多人都没有备下生活用品和食物，有些人是家里一点吃的都没有了。

居家的日子是难熬的，但是有新乐，大家不用担心，就这样店长提议我们附近的小区建立一个生活用品配送群，主要为小区邻居做线下配送。说干就干，群建好告诉大家是干什么的，怎样下单。群里的邻居很快下单，我们也开始了配货工作，配货的人都很细心确保把新鲜的蔬菜和水果给到顾客手中，有不明白的立刻打电话沟通顾客，有时候善意的提醒让顾客感受到的是我们真的在用心为她们服务。为了大家的东西不混淆我们都用袋子装好绑起来写上大家的电话方便顾客找寻。就这样一点一点积攒经验，把事情越做越好，效率越来越高，顾客等待的时间越来越短。晚上忙完九点多了回家打开微信群一看自己管理的群里很是热闹，都是一下感谢的话，瞬间觉得一天的忙于累都是值得的。之后的每天我们都总结经验把事情越做越顺，我记得我有一天接267单送过249单，下雪的时候很滑大家都是很细心的，怕顾客要的易碎品被破坏都是做了保护的。但是还是有一些不好的言论让我们感到委屈，但是我们顾不上，我们要做好眼下的事情，我相信只要我们用心做了，总会有人会理解我们的。在此之前我们要做到忙而不乱，急而不错，认真做好各项细节工作例如称重，标价，收银这些工作。

由于疫情后续的严重，小区封锁，我们员工有回不去家的，留孩子一人在家学习，孩子自己解决晚饭问题，我们的员工在卖场解决吃饭住宿问题再岗的员工在担心回去出不来怎么上班怎么保供，但是我们没有退缩，哪怕被告知出去进不来了也依然选择各种可以出来的方法出去保供，每天面对未知的顾客群体我们别无选择我们也不能退缩，这就是新乐人舍小家为大家的精神。

时间不知不觉半个月过去了，我们也习惯了这样的上班模式。终于等来了好消息我们张掖确诊病例无新增，我们可以开门了，我们也忙着应对各种检查，合格了意味着我们可以开门了。但是真的那么容易吗，不是的开门之后远比想的难，每天按时按点做消杀，门口半小时一换岗查健康码，每一个进店顾客的有一位收银员要负责详细信息填写，一写一个早上，写的收指发麻僵硬，手腕疼痛，我们依然再坚持。一个人不行两个人来，轮流换班，收银同事也是一样，戴着护目镜隐形眼镜磨着眼球都没时间去重新戴一下，就这样一直坚持，直到眼睛无法忍受才喊同事替换一下，就这样一天下来腰和脖子宁的酸痛一声不吭，就为了能快速结账，让门口排队的顾客能尽快进到里面少挨冻能买到需要的东西。面对疫情新乐没有人退缩，服务在一线及时补货上货，在做好自我防护的同时诚挚接待每位顾客，只为在疫情艰难期间每家都有基本生活物资，能在这个时刻健康平安温饱无忧。

疫情好转之后公司老总们来慰问我们，给我们送疫情期间的补助，大家心里是暖的，可最暖的还是一个拥抱。因为有人知道我们的苦累和付出。

疫情虽寒，人心更暖。只要我们共同努力一定能打赢这场疫情阻击战。

作者：西花苑店收银员 曾丽君

编辑：国龙