第六幕

雨后丹霞七彩艳

映日玫瑰簇簇红

时间：10月31日

B角：疫情防控解说

（背景：新乐发布的“郑重承诺”、“劳动竞赛通知”图片）

1. 经新乐深入超市门店摸排调查，理清了网络流传的“金菜花”“网红大白菜”“乒乓球鸡蛋”和负面舆情产生、发酵的来龙去脉。问题不出在内部，新乐集团领导层悬提的心总算放了下来。

10月31日早上9时，新乐集团向社会发布了

新乐超市郑重承诺

尊敬的广大消费者：张掖发生新冠疫情，新乐超市被政府指定为重点保供企业，我们不足一千人的保供队伍要为张掖几十万做物资保障，目前我们所有人员连续加班分练配送商品，难免有出错的时候，希望得到您的包容和理解。对消费者朋友们提出的价格、质量方面的问题，我们也许不能第一时间为您解决。恳请消费者朋友保留小票和照片，待疫情结束后，我们将按照以下的承诺为您兑现：

如果发现蔬菜的售价违反国家定价规定，价格虚高，给予消费者100倍的赔偿。

如果发现出售的生鲜产品、食品有质量问题，给予消费者10倍的赔偿。

疫情当前，我们会尽自己最大的努力，完成政府下达的保供任务，期间如出现其它问题，我们将积极听取您的意见和建议，不断完善。

投诉电话：15025886209  李女士

13119365189  王女士

甘肃新乐连锁超市有限责任公司

二0二一年十月三十一日

2. 为抚慰、平定被网络负面舆情伤害的新乐员工，特别是鼓励、奖励、犒劳连续奋战在一线的保供人员，经前一天会议的酝酿，新乐对内下发了鼓励士气的

“甘肃新乐连锁超市有限责任公司开展‘抗疫情·争先锋·保健康’专项劳动竞赛的通知”。主要内容为评选“抗疫英雄”和“抗疫保供十大员”。主旨在“众志成城抗疫情、齐心协力保健康、建功立业促发展”。

3. 前期，新乐针对老百姓居家隔离需要，精准配置了物美价廉，经济实惠的40.8元的标准菜包，由志愿者送达小区门口供应客户。在疫情防控最严峻的时刻，把党和政府稳定物价、保障供给的政策关怀送到了千家万户，把新乐人的热心服务送到了各家厨房。

4. 新乐发出“郑重承诺”后及时调整保供策略。几个小时后，客观分析、理性评价新乐价格的舆论、跟帖、评论，以压倒性态势，倒逼回了绝大部分负面舆论评论。这取决于广大张掖人民的支持关爱，也是全国各地的广大网民朋友理智、理性、客观地对待疫情期间保供工作的结果。

C角：人物台词

（新乐行政部网络管理办公室）

1. 网管员小王：董事长您快看，炮轰、诋毁新乐的发言很少了，各地网友的评论，都比较客观公正，不偏不倚，专业性比较高，我还从中学到了许多知识哩。

2. 行政部宋经理：董事长，还是您和王副总底气满满的“郑重承诺”，让居家抗疫的老百姓百分百放心，稳定了消费者的恐慌情绪。说明，广大顾客、消费者、张掖的老百姓对您还是非常信任认可的。

3.党支部马书记：这次事件远没有结束，我们不能掉以轻心，应该再次向一线的新乐人重申内部“倡议书”内容，让每一个人像爱护自己的眼睛一样爱护新乐的荣誉、名誉、信誉。

4.工会刘主席：“金菜花”事件之所以在网络媒体上发酵传播，是因为，操作者用“大字样”、清晰的金额数字，试图遮掩住“小字样”、模糊、需放大才能看得清楚的单价和重量数字。成功用小范围的截图，掩盖了菜花的大个头体积；成功利用疫情期间大众的无聊消遣心理进行了传播；成功利用疫情期间大众需要八卦疏解情绪传播。可以这样定义，操作水平中等，收到效果远超操作者预期，性价比很高。

企业的信誉，这可是我们每一个新乐人的饭碗，一定要好好保护，3000新乐员工的身后，就是3000个和谐幸福的家庭。我们不能把自己的饭碗打碎，也不能让别人抢走我们自己手中的饭碗。

5.李玲：事态的发展，虽然向有利于新乐的方向转变；但是，正如大家所说，我们不能麻痹大意。网络时代、自媒体时代，谁人都有在网络上发表看法、意见的自由，真印了这句话“好事不出门、坏事传千里”。网络的影响力我们算是见识了，太厉害了。我们新乐在光明正大的做着为顾客服务的好事，稍不留意，却被以讹传讹成坏事发酵传播。这方面上，我们还得好好反思着改进啊。

A角：背景展示朗诵词

（疫情期间，新乐各超市、门店井井有条的安全检查、配送场景）

1. 新乐，以“打铁还要自身硬”的素质，经受住了一次信誉大考验。经过这一次的舆情洗礼，新乐更加的成熟了。不经历风雨，怎能显现娇艳的彩虹，疾风在试图摧折芳草，也在感知着芳草的风骨和韧劲。

2. 七彩丹霞是张掖旅游的靓丽名片，令无数游人向往，令众多青睐者倾倒。像惊艳在丝路古城张掖的彩色面纱，像风展在祁连山下、黑河水畔永不褪色的彩虹霞光。

骄阳照射，晴空中反射光晕的丹霞山，像包含着无限寓意的中国水彩画，高远含蓄；

雨后初晴，被洗涤过的丹霞山脉，像绘制了各色颜料的出窑前的陶器，鲜艳欲滴，是逼真到衣裙丝线纹路的西洋油画中的少妇，风情万种。

风雨的洗礼，更加娇艳着黑河水畔的丹霞山脉，雨后的丹霞山脊，呈现给世人阿娜多姿的身影。

3. 风沙吹来、暴雨袭来，开放在黑河水畔的玫瑰花瓣会凋零，枝干叶面被尘污沾染包裹；水畔的玫瑰不是扎根在温室的花朵，在被暴雨淋洗时刻，会孕育新的花苞；当太阳重新照耀时，后续的花苞会绽放出更加艳丽的花朵。

4.  所有顽强生存在张掖这片热土上的企业和人们，就像雨后的丹霞山，就是扎根于黑河水畔的玫瑰，在经历市场浪潮的冲击考验，艰难困苦洗礼的同时，都在自我砥砺革新，以顽强拼搏的姿态，挺立在黑河水畔，把最美的风景，呈现给最好的人们。

第七幕

多方协力稳保供

众志成城斗疫情

A角：背景展示朗诵词

（背景：新乐集团基地、超市、卖场的照片、视频）

1. 新乐集团，之所以能从一家小超市，发展到如今的集团公司，是因为坚信，要想立足于社会，发展壮大，必须在经营过程中始终践行社会主义核心价值观倡导的诚实守信原则。

2. 新乐集团负责人李玲，生活中是柔情女子，商海中是飒爽英姿的统帅。用培植入自己骨血中的诚实、守信，加上温馨高效的服务，结合审时度势、与时俱进的敏锐，带领员工经营强大着新乐集团。

3. 发展中的新乐的荣誉、成就，是李玲的骄傲，是新乐人的骄傲，也是张掖人的骄傲，也是张掖本地企业的骄傲。

B角：疫情防控解说词

（背景：新乐卖场内的米面油肉菜生产、运输、储藏、销售图片视频）

1. 按照超市成熟经验，新鲜水果、蔬菜都这样经营：视运输中缩水、失水、挤压变形、外形美观程度，采取优等、次等、特价品分等级陈列、明码标价的方式销售，即照顾不同消费群体的各种需求，又减少资源浪费损耗。

2. 网上疯传的25.42元“金菜花”的真相如此：确实是新乐的超市售出；金额为25.42元，重量为2.82千克，单价为9.01元/1千克。此类优等品菜花的进价为7元/1千克，经过超市练货员去根、削皮、打保鲜膜后，在重量损耗的基础上，1千克提高了2元的售价。完全符合正常时期、疫情期间市场监管局的定价规定。

3. “网红大白菜”的真相如此：图片上的白菜新鲜好看，但贴着“百家超市”标签，用别家的标签评论、挤兑、污名新乐超市，暴露了两种可能：要么是操作的手法低劣，顾此失彼，贻笑大方；要么是制造恶作剧刷流量，凑针对新乐的负面舆情的热度。

4.“乒乓球”形状鸡蛋的真相如此：用貌似“乒乓球”、“汤圆”、“水晶球”形，智者疑惑是否拼图的图片，冒充新乐超市的鸡蛋，手法本身就不专业，出发点本身就不善意，不知目的、居心何在？在此不需赘述费墨。

5.经过详细调查、了解、取证，2021年11月3日，甘州区市场监督管理局发布了

致全区广大消费者的一封信

全区广大消费者：

当前，新冠肺炎疫情疫情防控形势依然严峻，继续坚持做好疫情防控，需要社会各界的共同努力，更需要广大消费者的积极参与和支持。

疫情发生以来，甘州区市场监管局认真履行职责使命，积极落实保供稳价措施，严厉打击违法违规行为，第一时间发布《关于规范新冠肺炎疫情防控期间市场价格行为的提醒告诫书》，督促指导各类市场、大中型超市、商业综合体、药店、商业网点等经营主体严格遵守法律法规，自觉维护市场经营秩序；派出监管人员入驻批发市场、超市、物流配送中心，对粮油肉蛋奶、蔬菜等重要商品购销价、商品质量、计量、防疫防控措施等情况进行驻点监管，督促保供企业认真履行社会职责，自觉遵守法律法规，维护市场秩序稳定；积极回应社会关切，针对网民反应商品价格问题，市区市场监管局联合行动，立即调查，目前，暂未发现我区主要配送单位蔬菜购销差率违反省市场监管局、省发改委《关于新冠疫情防控期间有关哄抬价格违法行为认定的指导意见》规定的行为。

近期，我局将继续加强市场监管，对不明码标价、囤积居奇、串通涨价、哄抬物价等价格违法行为进行严肃查处，欢迎广大消费者通过12315投诉举报电话，共同参与市场秩序维护。

同时，我们也将密切关注网络舆情，会同公安部门严厉打击捏造散布谣言、发布虚假涨价信息等行为。

请广大消费者与我们共同携手，以实际行动为抗击疫情贡献力量。

甘州区市场监督管理局

2021年11月3日

6.谣言止于智者。由于：新乐集团在网上发布的“郑重承诺”掷地有声的发力；甘州区市场监管局发布“致全区广大消费者的一封信”的澄清；相关部门适时批准另2家大型超市企业加入保供；大多数顾客了解真相后及时援手等多方面协作。有关新乐保供过程的负面评论、舆情，开始减少，直至消失。

7. 网络绝非净土。经主管部门调查，除部分不明真相的群众被迷惑跟帖、转发不实消息外，被定性为造谣、抹黑、诋毁保供期间的新乐的绝大多数的网络黑手，发帖的地点都隐蔽、隐藏在国境外的阴暗角落。

8.真让人匪夷所思啊！多么的无耻无聊！多么的阴险狠毒！置身于事件发生之地以外，妄想制造一场千里之遥远的混乱。

9.铁的事实警示我们：越是在疫情肆虐之时，全国人民越是要万众一心、抱成一团、共克时艰；决不能给敌对分子、敌对势力可乘之机，制造谣言，蛊惑动乱，诽谤我们强大的祖国，诋毁我们英雄的人民。

C角：人物台词

（背景：抗击疫情捐献现场照片）

1. 记者：尊敬的李玲董事长，新乐为防控疫情捐献资金20万元；并向一线执勤人员、防控卡点、集中隔离点捐赠即食方便食品几万件（袋），请你谈一谈感想好吗？

2. 李玲：好的。新乐是以零售起家的超市连锁企业，能走到今天，这是党的改革开放政策扶持的结果，这是张掖人民几十年如一日的信任支持的结果。在家乡遭遇疫情，父老乡亲面临困难的时刻，作为张掖的儿女，有义务和责任，回报家乡，回报父老乡亲。

3. 疫情期间，有关新乐的负面网络舆情，你怎样看待？

4. 这些负面舆情的形成原因复杂，从内因上看，我觉得“风花雪月，皆为造化”。新乐通过这次事件在不断反省、反思、改进。从外因上看，我认为，良性的同行业的商业竞争，有利于每个企业的健康成长，也有利于广大消费者的利益；消费者在网络、自媒体上的的监督爆料，有效配合了政府监管部门的工作，为稳定市场、稳定物价、保障供给起到了很好的作用。

新乐在本次疫情中受到的负面网络舆情的冲击，虽然已经平息；但我们会总结正反两方面的经验教训，在接下来的经营中，会努力更好地为广大消费者和顾客服务。

第八幕

男儿须怀战天斗地情

不负黑河养育钢铁躯

A角：背景展示朗诵词

（背景：滔滔黑河水流经祁连山峡谷、额济纳旗胡杨林、居延海的照片、视频，张掖工人建造高楼大厦、播种庄稼、新办实业影像资料）

1.天一样高远的祁连神山孕育了风霜雨雪，地一样深情的黑河流水昭示着春夏秋冬。在这一片神奇富饶、物竟天华、地灵人杰的土地上，张掖人民种植粟稻、养殖牛羊、钻木取火、开山冶铁、交易物资，在乡村振兴的道路上努力，在祖国强盛的征程中拼搏，在中华腾飞的大潮中奋斗，在民族复兴的大业中前进。

2.习近平总书记叮嘱我们“幸福生活是奋斗出来的”，要我们“撸起袖子加油干”，建设美好家园。

3.张掖人民是幸福生活的奋斗者，张掖男子汉是撸起袖子加油干的践行者。疫情期间，新乐男人满怀战天斗地之情，力拔山兮气盖世，硬是用黑河水锻造的钢铁之躯，担负起党和人民交付的保供任务。

B角：疫情解说词

（背景：新乐集团仓库如山样堆积的面粉、米、食品，整装待发、运输穿梭的车辆照片、视频）

1.为防控疫情，500名新乐人必须居家隔离，800名在岗人员中，公司总部中能参加装卸大型货车的，只有10个男人，包括党支部书记、工会主席。

2.平时分布在总部仓库、市区卖场、5县超市的50名装卸工人都不能上岗。海量的卸货、装货由谁完成？怎么完成？这可是市区加5县城区近50万人的吃喝用度的装卸、转运啊！

3.从新疆、东北、西安等地调运的装载物资的货车，荷载接近50吨，马槽底板高过人头，上下货顶借助梯子。没有装卸经历和体力不及的人，光是看着，都会吓坏、愁死。

4.这等于无声的宣布：50个壮体力的高强度体力消耗，要分摊在8个平时从事技术工种的男人们身上完成。严峻的形势，摆在了装卸部经理保廷乐和临时救火的7名同事的面前。

5.狭路相逢勇者胜。有没有这个金刚钻？拷问着8个新乐男人！敢不敢接这个瓷器活？考验着8个新乐男子汉！能不能完成这个力气活？担忧着8个新乐人。

6.新乐总部的领导们，心中也没有底。抱着先试试再看的心态，把已经无法用“艰巨”二字形容的任务，托付给了从各岗位上临时抽调的8个男子汉。

C角：人物台词

1. 装卸部经理保廷乐：从10月23日到11月7日的16天时间里，8人共卸车62辆、卸货1200吨，装车100辆、装货1500吨，合计装卸货物2700吨，每个人总共分摊装卸量337吨。每个人每天平均装卸量达21吨。

相当于每人每天要把180斤重的233袋粮食，从1.8米高的车上挪到地上。我们8个人，撑着腰杆、流着汗、含着泪做到了。新乐人，无愧于保供的嘱托。

我们都不相信自己能做到。但是，我们真的做到了啊！我们为自己是一个新乐男子汉，我们为自己是一个张掖男人，我们为自己是一个黑河好汉子，骄傲！

第九幕

巾帼不能让须眉

女子撑起半边天

A角：背景展示朗诵词

（张掖能人巧匠、妇女制作的刺绣、书法、国画等文化产品，所有张掖元素的反应妇女成就的成果展示。）

1. 我们华夏民族，起源于盘古开天辟地、神奇在女娲捡石补天；有一个后羿射日神话传说，就会再造一个嫦娥奔月故事对应；有霍去病冠军征战河西，就会出来个花木来替父从军燕山以北。

2. 新乐集团的基础产业是超市和便利店。工作零碎、重复，优质服务要求强。小工作抒写着从业者的大耐心、大耐力、大情怀。市区的1300名员工中，妇女1200人，占比93%。主要原因在于：一可就近务工照料家务、照看老人孩童、兼管学生上学；二可自立、创造经济效益，分担家庭责任；三可用细致关爱的服务，发挥巨大的社会效益。在社会分工明确、各司其职的生活生产进程中，是填充社会健康和谐高效发展的重要元素。

3.她们在平凡的岗位上，做出了不平凡的成绩；我们眼前的幸福生活，我们家庭的岁月静好，正是有千千万万服务在各行各业，像新乐女员工一样的巾帼女儿们的劳动结晶。

B角：疫情解说词

（背景：新乐集团女员工从仓库到卖场、超市、加工车间、种植基地的劳动照片、视频）

1. 疫情期间，市区到岗的800名员工中，十几位男员工承揽装卸运输任务。700多名女员工承担起了30万人口的线上下单、线下配送任务。

10月23日至11月7日的16天中，新乐多点APP共接30多万定单，按每订单平均6种类计算，共完成180多万个种类商品的进货、分解、封签、过秤、计价、贴标签、打包、分流、配送、电话送货10个程序。

这些数据和流程可以这样来形容：相当于平均每人每天把170件商品在10个规范的程序里操作一次，等于1700个回合，必须还要保质保量。当然，这只是个比喻，现实工作中，新乐的姐妹们进行了明确分工，用流水线式的熟练程度加快了劳动进度、提高着工作效率。

2. 作为顾客，花钱买精致的服务、和气的态度，这天经地义。但在疫情猖狂、有家不能回、回不去、孩子哭妈妈、父母需照顾的非常时期，在海量的工作中争取零差错、零失误，这是何其之难。

隔离居家等待服务的我们，太需要心疼一下新乐的女同胞们了。她们可是张掖的女儿，同饮着黑河水的人，是我们的姐妹！

疫情中的她们，保供中的她们，太难太难了，最难最难了。是的，她们这样的拼死拼活地干，有挣钱养家的因素，有隔离家人保护家人的想法。

但，就是这样的，一个个的这些普通张掖妇女，忙碌在各自的平凡岗位上，无怨无悔，用自己的辛勤劳动，用对生活的大爱，用对美好生活的憧憬，过着简单世俗的日子，撑起了千千万万个幸福家庭的半边天啊！

在这些英雄的妇女姐妹中，有年近60岁每天行走上万步路，忙活着采购平价蔬菜、保证供货的大妈；有含泪狠心撇下哺乳期6个月大的孩子，做到练货配送一肩挑的母亲，有身怀六甲，坚持到半夜处理完所有微信订单再休息的孕妇......这些平凡的人们干出来的不平凡的事迹不枚胜举。

疫情期间，我们欠她们一声：谢谢！你们辛苦了！

保供期间，我们欠她们一个致敬：向她们敬礼！

第十幕

人民就是江山

江山就是人民

B角：疫情解说词

（背景：众志成城抗疫场面的图片、视频）

1. 张掖市委、市政府认真贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和中央省上的决策部署，坚持人民至上、生命至上，在广大张掖人民踊跃参战的疫情防控遭遇战、阻击战中，取得了全面胜利。

C角：人物台词

（地点：新乐总部会议室）

1.党支部马书记：10月31日，公司发出了“甘肃新乐连锁超市有限责任公司开展“抗疫情·争先锋·保健康”专项劳动竞赛的通知”。按照基层评选、上报，公司核定的流程评选出了获奖结果。现在公布“抗议英雄”、“保供十大员”获奖名单

抗议英雄：新闻店张婷

最快拣货员：甘州店陆彩、高台片区王晓凤、国贸店刘娜，山丹片区葛秀平，西花苑店李慧、鑫汇店代珍，新闻店许芳芳、西关店徐梦霞。

最勤送货员：甘州店陈铭、高台片区顾彩萍、国贸店刘琳、马神庙店蒋亚丽、民乐分公司王俊槐，山丹片区尚晓梅、车站店罗亚琴、东郊店张慧、西花苑店李海燕。鑫汇店宋玉花、新闻店普照德、西关店高庄远。

最优保障员：甘州店李瑞、高台片区巴桑卓玛、国贸店吴丽娟、民乐分公司李育雄、山丹片区马建莹、鑫汇店张仁年，新闻店麻玉红、西关店蒙国强。

最甜客服员：甘州店安育佳、高台片区胡婵娟、国贸店李永红、民乐分公司黄玉琴、山丹片区刘丽萍、鑫汇店孙丽君、西关店赵梦婷。

最美装卸员：采购部雷天阳、姚成旭：民乐分公司韩文晶、山丹片区徐双双、信息部高磊。

最好驾驶员：物流公司张怀进。

最准打包员：农采中心蔡吉梅。

最强采购员：采购部郑小红、马海燕、王旭鑫，农采中心王勤。

最佳勤务员：行政部张立新、营运部陈翔海。

最牛技术员：农采中心冯海龙、信息部王文华。

2.李玲：同志们，亲爱的兄弟姐妹们！我向大家表示亲切的问候和最诚挚的感谢。因为大家奋不顾身的逆向而行，由于大家夜以继日的辛勤劳动，由于大家舍小家顾大家的无私奉献。我们圆满完成了政府交付的保供任务，打赢了疫情防控阻击战，这是我们每一个新乐人的骄傲，这是我们每一个张掖儿女的骄傲。

由于名额有限，在基层上报的多名候选人中，优选出了40多名“抗疫情·争先锋·保健康”先进工作者。我代表公司，再次向获奖的“抗议英雄”和“保供十大员”表示衷心的祝贺。

荣誉是一种肯定，荣誉是一种激励，荣誉也是一种鞭策，荣誉更是一种自我砥砺。希望各位先进工作者不骄不躁、再接再厉，为新乐的荣誉，为优质服务顾客群众做出更大的成绩。

公司领导层知道，在这场没有硝烟的战斗考验中，在岗的800名新乐人都是好样的，都是我们心中的先进工作者。在评选过程中，好多人发扬风格，把有限的名额让给了同事，再次体现了新乐人的无私。没有当选的人，都是幕后的英雄，都是隐形的先进工作者，新乐一样的感谢祝贺你们。新乐因你们，像玫瑰花一样灿烂。

大家在疫情中的表现再次证明：我们新乐是一个团结紧张、能扛重担、吃苦耐劳，敢啃、能啃硬骨头的战斗集体。新乐为大家自豪！新乐为有你们这样的员工骄傲！

3.行政部宋经理：我们精选了11篇代表性强的获奖者的材料，在此宣读。这既是新乐的一种纪念、回看；也等于向广大顾客、消费者、张掖人民汇报抗疫保供期间的具体工作。

一、西花苑店：只因有你

加油，我爱的张掖。这是自10月23日以来市民说的最多的一句话。

我们的城市生病了，需要静养。就像2019年的全国疫情，所有居民一律不能流动，配合政府众志成城，齐心协力战胜疫情。

我们新乐人，被党和人民托付了光荣艰巨的保供任务。西花苑店的李海燕，像一只勇敢、美丽的燕子，劳作在服务人民群众的路上。

这只勤劳的燕子，一米七的大高个，永远灿若桃花的笑脸。在抗疫保供的战斗中脚下生风，雷厉风行。是我们极兔速递送货车上最勤快、效率最高的配送员之一，是这个冬天里最美丽的一道风景线。

站在小区门口等顾客取货常达半个小时。顾客够不着袋子时，她踮起脚尖、举过头顶递过去、确保物资不损坏。每天重复这样的动作不下200次，下雪天也不例外。送100包物资，打100个电话，从店里装到车上，从车上递给顾客。紧张的工作中，她忘记了病毒的存在，只想早点、快点将顾客所需的物资送到手。

本来就不咋地的车技，配上冷天不灵活的车子，在送货的路上从不偷懒、抛瞄。当出现送错、取错货包的失误，她立刻回头去核实、更正。当遇到顾客的误解，她努力做到笑脸相迎。记得她说过：既然送呢，就给人家送对、送高兴。短短一句承诺，她用重复着的千万次劳动，圆满的兑现了诺言。

抗击疫情期间，新乐是商品零售的配货员，也是送货到家的快递员。李海燕是新乐所有配货员、速递员的化身，用实际行动验证着新乐的诚实守信。

我在新闻联播上看到，国家领导人对快递员的工作给出了很高的评价。新乐人作为售货员、快递员很骄傲。

疫情阻击战已经取得胜利，我们由衷的高兴。

新乐人都是李海燕，永远服务着家乡的千家万户。

二、西花苑店：最快练货员——李慧

2021年10月，我们新乐人再一次肩负起抗疫保供的重大使命，义不容辞。一份承诺、一种责任，一种使命，一种担当。这是疫情保供中新乐人的真实写照。

李慧，最快练货员、大嗓门，直性子，眼疾手快，是她的标签。主动比别人早到1小时，只为早点整理蔬菜，让新鲜的蔬菜亮相给顾客。

她干着最脏衣服，最出力气的活。50斤一袋的大西洋洋芋，独自从库房拿到卖场；泥土最多的韭菜，很熟练的分练包装；80多袋50斤装的面粉，一个人码放在地堆上，毫无怨言。

多年的工作，完善了她的技巧、能力。合理分包，快速称重，巧妙装菜；核准下单信息、不漏配、不错配、售出商品零投诉；高价、易损商品细心处理，注重细节；随时掌握库存、销售、进货数量；争取保鲜、少积压、把损耗降到最小。

不计较得失，不抱怨付出，一心只做好一件事，这就是工作中的李慧。

三、崇圣嘉园店：最勤送货员——姚银香

大家好！在疫情最严峻的时候，有的员工被隔离在家，我和生鲜部部长姚银香同志，共同完成了我店的工作。当时我们只有一个想法，再苦再累，下定决心，完成保障民生的任务。一定让附近小区的居民锅里有米，桌上有菜；让大家能够安心居家抗疫，直到抗疫胜利！

在这近20天的工作中，我们有家不能回，在店里打地铺，吃馒头泡面，顶着各种压力，被顾客、小区保安、志愿者抱怨，但这些没有动摇过我们坚持的信念。

每天早上五点开始，天还是一片漆黑，我们开始配当天的下单。我和姚银香：分拣、装袋、称重、标价、拍照、装货、配货，一双手顶替平常的几双手干活。

装好货物后，姚银香一个人骑着三马子，独自奔波、往返于各个小区门口送货，忙的晕头转向。

晚上天黑后，统计配送、收款情况，核对账目，结束战斗都到了十一二点。再收拾、整理好凌乱的卖场，腾出地方搭个地铺，才能休息一会。

有时候一口饭也顾不上吃，一口水也来不及喝，没有喊过苦，喊过累。

一天晚上，核对一个订单后发现与配货不相符。已经十一点多了，外面飘着雪，姚银香骑上三马子回到小区门口找到货，及时沟通顾客消除误会。顾客对我们给予了肯定和赞赏。姚银香回来后凌晨1点了，我们坚持核实了当天的账目。

疫情无情人有情，在突如其来的疫情面前，多少人恐慌，多少人观望等待，但是总要有人，站出来扛起重担。

我在姚银香的身上，看到了我们作为新乐人该有的品质，和作为新乐人的使命。

我自豪：我们是消费者购物难题的解答者！我们是消费者幸福生活的参与者！

四、高台片区：巴桑卓玛——最美的保障员

10月20日——11月11日疫情期间，我们每一个新乐人无一人临阵脱逃。

俗话说大事面前看担当。有这么一群人，默默付出、逆向而行；为了保障大家安全，选择奋战在人员最密集的场所，始终坚守岗位。他们就是为超市顾客的进出门保障安全的最美逆行者，我们的安全保障员！

我们门店防损部的藏族妇女巴桑卓玛，到超市工作不到三个月。疫情期间负责安全保障员的工作，主要引导顾客完成扫码、登记、测温工作流程。为了避免人员聚集扎堆，测温登记搬到了超市门口。安全保障员一定要做到不畏严寒。

有一天，天气特别冷还下着雪，店长为她准备了暖手宝，身上贴上了发热贴，但她在雪地的寒风中还是冻得瑟瑟发抖。风大，雪大，睫毛发白了，结霜了，鼻子冻红了，她坚守到了下班。

每隔2小时，她要给超市进行全方位无死角的消毒工作 。吃不上饭，就吃泡面。工作中没有怨言，有说有笑，给人乐呵呵的感觉。舍小家顾大家，顾大局，向我们展示了一个藏族妇女在疫情防控中的情怀和担当，真值得我们大家学习！

致敬，我们每一个可爱的新乐人。

致敬，风雪中最美的藏族安全保障员巴桑卓玛!

（未完待续）

作者简介：李刚，甘肃张掖市人，甘肃省作协会员，张掖市作协副秘书长，《国家诗人地理》编辑。主要尝试大型舞台朗诵类诗歌创作。著有：作品集《西部物语.硖口风》、诗集《西部物语.黑河颂》、长篇童话小说《西部物语.祁连望》等。. . .