12月19日，1号作家、金牌编剧陈玉福工作室“讲好张掖（甘州）故事”第一届作家提高班全体学员在导师陈玉福教授的带领下，受新乐集团李玲董事长相约到新乐集团采风。作为“讲好张掖（甘州）故事”作家提高班一名学员，我也荣幸地参加了这次活动。这天的天气晴朗，万里无云，是寒冬里难得的好天气，我们的心情也非常激动，有几分欣喜，也有几分期盼。了解新乐，解答新乐发展背后的秘密，把这些秘密变成一行行有温度、有力量的文字这是我们的使命。

说起新乐集团，大家一定会想到深入张掖千家万户百姓生活的新乐超市，说到生意红红火火、蒸蒸日上的新乐超市，不用说很多人都知道它的掌舵人李玲。随着采风活动的一步步深入，一个让人耳目一新、胸怀大志、砥砺前行、温暖你我的新乐集团形象、李玲形象映入我的脑海。

我们采风的第一站是新乐文史馆。这是新乐集团今年才刚刚建成并投入运行的一个项目。它坐落在甘州区东北郊工业园区，毗邻东部建材市场。一个企业搞文史馆我略有耳闻，在我的印象中新乐文史馆在甘州区应属于首家。这是一座坐北向南的二层楼，入口的大门门头上魏碑体的金灿灿“新乐文史馆”五个大字熠熠闪光。一进门就看到对面墙上正中间装饰着新乐集团的logo，下面是“以感恩的心，服务人民，造福社会，创一个受人尊重的百年企业”的文字。左手的墙边立着一尊大鼎，鼎座加鼎身有2米高，上书“基业长青”四个字。往右是通往二楼的楼梯，楼梯墙面上一路装饰着新乐集团的“企业理念”“企业精神”“企业口号”等等一些充满能量的文字。比如“新乐是企业是学校，是一个温暖的家”、“与时俱进，开拓进取，服务社会，造福人民”等。读着这些文字，我已隐隐感受到了新乐集团发展至今的人文精神和企业灵魂。这就是厚植于新乐人心中的企业文化。一个人失了魂，也就失去了活着的意义，一个企业没有了魂，也就难以接续发展。新乐集团的目标是要打造百年老号的企业，所以企业文化建设就更有必要，具有重要的战略意义。我不由得在心里为李玲董事长、新乐集团的决策者们点赞，深深佩服他们高瞻远瞩的眼光。新乐集团能有今天离不开这样的掌舵人，这样的决策者。新乐文史馆建的值！

上了二楼，展馆大厅门口的走廊墙上装饰了微笑墙，装帧着上百名新乐员工的微笑照片，照片中央是“今天你微笑了吗”的温馨一问。这不禁让人想起了新乐超市购物的舒服，这该是根源之一。进入展馆大厅，从装饰设置上可以看出是采用了回廊的方式设计的展馆。我们随着新乐集团副总张女士的介绍慢慢一步步前行，一处处观看，展区的一幕幕文字、图片、实物让我们仿佛看到了新乐集团的发展史。一路看下来，分别有“新乐集团”“创始人”“分公司”“企业元老”“发展历程”“明星员工”“新乐脊梁”“新乐故事”“领导关怀”“企业荣誉”“社会责任”等一些展区。处处都有触动我们心灵的精彩，我们被这样一个心系百姓，重视自我成长的企业的发展史深深吸引着。一辆三轮车，三个泡菜缸，一台压坏秤盘的大秤，更迭换代的各式收款机、工作服、logo都默默讲述着新乐集团背后的故事。新乐集团的今天是由一个个鲜活感人的故事支撑过来的。不忘初心，方得始终。新乐文史馆建的好！

看着文史馆所陈所列，我的思绪不禁回到了从前。我很早就是新乐超市的忠实顾客。还是2003年，我刚从农村考试调入城区的甘州区新乐小学，缘分使然，新乐超市小区店、新乐超市西关店便成了我必去的生活用品的购买处。出于和大众一样的消费心理，起初我并不是认可新乐超市的，所以购物显得很凌乱，当时小区里和新乐超市小区店规模相仿的超市很多的，所以供我选择的机会很多。然而，只要说到购买日常生活用品，同事们“走，逛个新乐超市走”的声音不绝于耳，耳濡目染我去新乐超市的次数就多了，不再为了方便就近选择校门口的商店、超市。近一点，零碎物件我去小区店，时间宽裕我就去西关大店。

那时候的西关大店可不一般！作为张掖市首家大型综合超市，它颠覆了我们张掖人传统的购物观。在没去过西关店的时候，我的印象中买日常生活用品去的都是叫“商店”的地方，生活用品相对齐全一些、商品丰富一些的我们称作“大商店”，应该说“超市”这一名词进入我的印象，应该新乐超市属于首家。

当时的西关店坐落于西关盘旋路西北角，是改建原西关机械厂的厂房而成的，占地估计有一个足球场那么大。里面商品种类很多，衣服鞋帽、小家电、油盐酱醋、米面油等等都有，基本满足了人们日常生活的所有需求，可选择的品种也比较多，价格公道，都使用放心秤，更主要的是质量可靠，可以放心购买。值得一提的是它的结算方式。每人每次购物都有结算通道，结算完毕会给一张小票，如果商品有问题三天内可以拿着小票去处理，这打消了顾客购买后有问题没法说清楚的顾虑。如此就已经足以让多少人选择了到新乐超市购物。当我第一次走进新乐超市西关店的时候，我被震撼了。这不是夸张。说实话，这是超市这一事物第一次进入我的眼帘，它撞翻了我所有的购物体验。首先可以自选商品，一改过去我们到商店买东西你说要啥售货员给你取什么的购物体验；其次占地面积大，商品丰富。基本上日常生活所需小到面条，大到小家电、衣服鞋帽都一应俱全。再次是热情的服务态度。每个商品区都有一到两名服务员跟随引导购买，推荐更让顾客满意的商品。比起过去一些商店里售货员傲慢的态度，这个变化让我十分喜欢。还有就是刚刚提过的结算方式。渐渐地，我成了新乐超市的常客，再后来办了会员卡，如今细细算算会员积分都该上了十万了吧！

22年光阴里，现在的新乐超市已经遍布了甘州城区的各个街区，成了人们购物的首选地。发展成了涵盖商品零售、房地产开发、物流货运、食品加工等等行业集于一身的企业集团，华丽变身后的新乐集团更是走上了规模化、集团化、商业化、工业化、线上线下双轨融合发展的道路，至今创建了14家分公司，开拓武威、兰州、西宁等域外市场，推出“新乐多点”o2o送货到家服务，开启“基地+工厂+超市”的生态闭环产业模式，向着更新、更高、更强目标迈进。我读着“发展历程”上的解说词，想着自己眼里见证着的新乐集团，自言自语：确实如此啊！忽然一个曾经听过的玩笑话冒出了脑海。说：走在北京的大街上，看看人们手里的购物袋，都有印着“新乐超市”字眼的。这当然是个笑谈，但从中却不难看出新乐超市已经名声在外，是张掖走向全国的响亮企业品牌。

我们采风的第二站是新乐食坊。新乐食坊离新乐文史馆很近，就在新乐文史馆向北50米左右的地方，占地应该有53亩，建筑面积16620平方米。据介绍投资近1.3个亿，就是为践行“以人为本，确保食品安全，对消费者餐桌负责”的承诺。经过更换工作服，带头套、脚套，消毒除菌等一系列严密繁杂的手续我们才走进食坊加工区。每种食品的加工区域都相对独立隔开，整个食坊又集中为一体。工作人员介绍说：我们的参观是不能进入操作间的，操作间的工人都是经过比我们更严格的程序才能进入的，就是要保证顾客吃到放心的食品。我们的进入程序已足够我惊讶的，听了他的介绍我内心里不仅仅是惊讶，更是敬佩。一个企业时时刻刻想着消费者，怎能不赢得消费者的信赖和尊重呢？透过观察窗，我们看到面食区、净菜区、糕点区、熟食区、卤制品区等等各个工作间工人们正在繁忙而有序地工作。每个人都默默负责地做着手里的事。在面点加工间，当我们看到工人们用秤计量一个个面团时，都不由得惊叹：太用心啦！我心里暗暗告诉自己，以后凡是新乐食坊出品我都会不加疑虑购买食用，新乐食坊定会是我的第二厨房。

看着眼前的新乐食坊，我又不禁想起了往事。还得从新乐超市西关店说起。原西关店的老顾客都应该有印象：超市入口的北侧有一个名叫“新乐小吃城”的快餐馆，既有外开的门脸，也有与超市相通的门。里面有许多家卖吃食的小摊，有牛肉面、臊面包子、各式粥、卤肉麻辣菜等，设置统一的收银台和统一的就餐区。记得小吃城的饭菜味道还不错，价格也公道，好多顾客是从超市里购物出来的人，当然还有专门到那里吃饭的人，常常是满座。我也是那里的常客，因为好吃不贵挺方便。再后来，新乐超市的好多大店里都设有熟食区和进餐区。2017年新乐集团更是整体租赁了原甘州市场，建成了新乐超市甘州市场店前的甘州市场特色小吃一条街，让古老的甘州市场重新焕发生机，让甘州人眼前一亮。再到今天我们看到这样贴心、放心的中央厨房，我猛然发现新乐人其实一直都在关心着张掖人的饮食，在围绕着张掖人的餐桌用心做企业，在为张掖人的饮食健康、便捷着想。让张掖人吃上放心的食品，说起来简单的一个初心，可其中所付出的努力远远超过了每个消费者的想象。这样的良心企业，我们都该为它点赞！作为一名张掖人，我内心里升起了因为有新乐这样的企业而自豪的感觉！

我们采风的第三项安排是到新乐集团的会议室座谈。虽然窗外是严冬，但我们的座谈会却热热闹闹。与会的新乐集团的几位企业领导悉心安排为每位采风的作家准备了桌牌，还热情摆放了新乐食坊出品的各色美食。大家一边品尝美食，一边畅谈着见闻和感受，气氛和谐，如沐春风。

“讲好张掖（甘州）故事”作家提高班导师陈玉福先生深情地说：今日的采风让我们所有作家们都耳目一新，看到了更深、更广的新乐集团，新乐人。作为站在时代前列的本地知名企业，我们每位作家都该有宣传企业的责任和担当。我们讲好张掖（甘州）故事作家提高班的学员们更要有这种自觉和实际行动。新乐集团未来的增速发展，我们作家要用手中的笔，胸中的情积极推波助澜！作为学员，我铭记了老师的话，默默在心里构思着如何讲好新乐集团、新乐人的故事。

新乐集团李玲董事长也放下了手头的工作，赶来与我们讲好张掖（甘州）故事作家提高班的老师、学员们来见面。她娓娓谈了自己的企业创建历程、企业发展远景和个人的成长经历。我被这样一位女企业家、女强人的讲述深深吸引着。这是我第一次与李玲董事长见面。说来惭愧，她的大名我用“久仰”一词形容一点不过，但同在甘州城生活，也是新乐超市的“铁杆粉丝”，与她却一直无缘相识。如今承蒙陈玉福先生仁爱搭桥，竟圆了一个近20年的心愿。当天，印象较深的是她亲和的微笑，配以一幅金边眼镜，显得精神且儒雅。她说起话来声音不大，听不出来一位成功女企业家、载誉而归的全国劳模的傲气，反而感受到的是她的谦逊。说起劳模的荣誉，她把功劳都推给了企业的员工们，认为这个荣誉她是替员工们去领的，全然没有把自己摆在功劳簿上。或许这便是她能从10人的小店干到企业集团的重要秘诀之一吧。不居功自傲，这是一名企业领头羊难能可贵的品质。自带光芒的人，总不会孤单。因此新乐集团留住了人才，重用了人才，让他们为企业发展灌入了不竭的动力。如今，当初创业时的10名员工都仍在集团的重要岗位上工作，成就着企业，也圆了自己的梦。在讲到未来发展规划时，李董事长话音稍稍提高了一些，看得出这是她很乐意谈论的一个话题。她说：我就想通过自己的努力，让我新乐超市的消费者能多活10年。朴实的话语里折射出一颗仁爱的心，一份为老百姓着想的情。我想她会成功的。一个人把百姓装在心里，她的力量是无穷的。我就是其中一双支持她的手。在讲到她个人的成长经历时，她说自己小时候也吃了不少苦，遭了不少罪。8岁就开始担起家里照顾弟弟妹妹的责任，学着大人的样子给自己和弟、妹们裁缝衣服。我想起了孟子《生于忧患，死于安乐》的那些话：天降降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。她的果敢、坚强、稳重正是那段岁月的锻造。她说很感激她的后妈，因为有了后妈，她和弟弟、妹妹们有了完整的家，他们像个有妈的娃。所以现在她很孝顺她的后妈。在家里弟弟妹妹们也很尊重后妈，也都听她的话。在自己家里，她并不是以一个成功女人的姿态自居，也时刻考虑着家庭另一半的尊严和付出，所以她的家庭是和睦的，也是幸福的。这让我们在场的每个人都为她情不自禁地鼓掌。她真诚的话语解答了我们太多的疑惑，善良、宽容、善解人意、知恩图报这些中华民族的优良品德她都一一继承和发扬，这便是她傲然面对人生磨难的资本。巾帼不让须眉，李玲你是多少人的榜样！

随着采风活动的深入，大家的兴趣越来越高涨，讲好张掖（甘州）故事作家提高班的学员们有太多的话题想要采访，只可惜时间匆匆，窗外已是万家灯火。在依依惜别中我们结束了这次采风活动。

新乐，我的老朋友，隔着20年光景看，你让我惊叹！千言万语都化作默默的祝福吧，祝福你的明天更加灿烂辉煌！

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姓名：蒋振峰

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